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title: "Downtime em 07/04/2025"
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# Downtime em 07/04/2025

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Apr 8, 2025 · 1 year ago · 1 day

## Updates

### + Resolved — Apr 9, 1:30 AM

Informamos que o serviço foi restabelecido com sucesso e está operando normalmente.

A interrupção ocorreu devido a uma suspensão indevida de nossa conta na AWS, motivada por uma suspeita automatizada de atividade fraudulenta. A ação da AWS teve como objetivo proteger os recursos e dados hospedados, mas infelizmente resultou na indisponibilidade temporária de nossos serviços.

Gostaríamos de reafirmar que não houve qualquer acesso indevido, violação de segurança, vazamento ou corrompimento de dados durante o período de instabilidade.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhávamos para resolver a situação junto à AWS.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

### x Investigating — Apr 8, 1:17 AM

Identificamos um problema em nosso servidor que está causando a indisponibilidade temporária dos serviços.

Nossa equipe já realizou os ajustes necessários na plataforma e acionou o suporte técnico responsável. O prazo estimado para o restabelecimento automático do sistema é de até 4 horas.

Caso haja qualquer intercorrência, já estamos com um ticket aberto junto ao suporte para garantir uma resolução rápida e eficaz.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

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